📈 Politique d’Amélioration Continue – Marjorie Bernadac Robilliard

En tant qu’organisme de formation indépendant, je mets en place une démarche structurée d’amélioration continue afin de garantir la qualité, la pertinence et l’efficacité de mes formations.

🎯 Objectifs

• Assurer l’adéquation permanente des formations aux besoins des stagiaires.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction et d’efficacité pédagogique.
• Faire évoluer mes programmes en fonction des retours et des innovations.

📝 1. Collecte des retours

• Questionnaires de satisfaction à chaud remis à chaque stagiaire en fin de formation.
• Évaluations des acquis (auto-évaluation + évaluation formatrice).
• Retours libres via email ou formulaire Notion.

🔍 2. Analyse

• Compilation des résultats de satisfaction (taux de réponse, scores moyens, verbatims).
• Identification des points forts et des points d’amélioration.
• Mise en perspective avec les objectifs initiaux et les besoins exprimés.

🛠 3. Actions correctives et évolutives

• Ajustement des supports pédagogiques (exercices, tutoriels, documents).