Politique d’Amélioration Continue

Référence : AC-01 — Version 2026.10.20

Dernière mise à jour : October 20, 2026

Marjorie Bernadac Robilliard

La qualité d’une formation ne se limite pas à son contenu.

Elle repose sur sa capacité à évoluer, s’adapter et progresser.

En tant que formatrice indépendante, j’inscris mon activité dans une démarche structurée d’amélioration continue, afin de garantir la pertinence, l’efficacité et l’actualité de mes formations.

Objectifs de la démarche

• Maintenir l’adéquation permanente des formations aux besoins des apprenants
• Garantir un haut niveau de satisfaction et d’efficacité pédagogique
• Faire évoluer les contenus en fonction des retours terrain et des innovations techniques
• Assurer une cohérence constante entre objectifs, méthodes et résultats

1. Recueil systématique des retours

Chaque formation donne lieu à :

• Un questionnaire de satisfaction à chaud en fin de parcours
• Une évaluation des acquis (auto-positionnement + validation pédagogique)
• La possibilité d’un retour libre par email ou formulaire dédié

Ces retours permettent d’identifier les axes d’amélioration concrets.